Quando uma empresa decide obter a certificação PBQP-H, ela está dando um passo significativo em direção à melhoria de seus processos e à garantia de qualidade na construção civil. No entanto, muitos empresários caem na armadilha do que eu chamo de "efeito UFA". Eles pensam: "Ufa, consegui a certificação!" e, em seguida, relaxam, achando que o trabalho está concluído. Isso pode ser um erro fatal para a manutenção da certificação.
A certificação PBQP-H tem uma validade de três anos. Contudo, durante esse período, a empresa não está isenta de responsabilidades. Além da auditoria de certificação inicial, é necessário passar por duas auditorias de manutenção. Essas auditorias são essenciais para garantir que a empresa continua a seguir os procedimentos e padrões estabelecidos.
Se a empresa não realizar essas auditorias de manutenção ou não "passar" por elas, o certificado pode ser suspenso. Isso significa que todo o esforço e investimento feito para obter a certificação podem ser perdidos. A manutenção do SGQ é crucial não apenas para manter a certificação, mas também para assegurar que a empresa continue a melhorar seus processos e a entregar produtos e serviços de qualidade.
É muito comum observar empresas que, após a certificação, relaxam nos seus procedimentos de qualidade. O "efeito UFA" é perigoso porque a manutenção contínua dos processos de qualidade é o que realmente traz os benefícios a longo prazo da certificação. A qualidade deve ser uma busca constante, e não uma meta alcançada uma única vez.
Se você deseja implantar um SGQ na sua empresa ou precisa de auxílio na manutenção do SGQ, entre em contato conosco na Qualitize Consultoria. Manter a qualidade é uma jornada contínua, e estamos aqui para ajudar você a cada passo do caminho.
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